VOICE 本店 直営公式販売サイト

WEBからのご注文:24時間受付

TEL

- VOICE 製品保証内容 -

【初期不良 発送日から14日間保証】

VOICE製品は、全ての商品に対して発送日から14日間の保証を付帯しております。
商品の初期破損や初期不良はもちろん、通常の使用における不良などの場合でも
発送日から14日以内にご連絡頂けましたら、費用全額当店負担にて、ご返金、交換対応させていただきます。

【修理・交換品保証】

修理・交換した商品の保証は、当店が交換品を配送業者に引き渡した日から起算して【14日間保証】を付帯し、
15日以降〜の保証に関しましては交換品の元となるご注文の保証期間を上限とさせていただきます。

例)保証期間1年の商品を購入から10ヶ月目に交換を行なった場合、交換品の保証の上限は2ヶ月です。

【一年保証】

  • ・保証期間の起算は、通販の場合はお買い上げ頂いた日から、店舗の場合はご購入日から、とさせていただきます。
  • ・商品を返送する場合、保証適用の有無の判断はお客様が配送業者に返送品を引き渡した日をもって判断させていただきます。
  • ・引き渡した日が保証期間を超過していた場合、返品の受付は無効となりますのでご了承下さい。
  • ※付属品及ぶ三脚・受光器・その他オプション品は保証対象外です。

【保証期間終了後】

  • ・有料での修理となりますので、弊社までお問い合わせください。
  • ・見積もりをお知らせし、ご了承後の修理となります。
  • ・販売を終了したモデルは、受付できませんので、ご了承ください。

【保証条件】

・保証内容は日本国内においてのみ有効とします。
・保証期間は、発送日より12ヶ月です。
・保証期間内に正常な使用環境のもとで故障した場合は、無償で修理・交換を行います
・製品によっては製造終了後の修理・交換ができない場合があります。
・損傷の激しい故障では修理できない場合があります。
・この保証の範囲はご購入いただいたお客様本人に限られ、他の第三者にこの保証を譲渡することは認められません。
・この保証の範囲はご購入いただいた製品の修理または交換を最大の限度とします。
・製品の使用上で生じた直接または間接の損害については、弊社は一切のその責任を負いかねます。
・往復の送料はお客様負担となります。
・保証期間内でも以下の場合は有償修理となります。
 1. 保証書が付いている製品において、保証書の提示がない場合。
 2. 本保証書の所定事項の未記入あるいは字句を訂正された場合。
 3. 不当な使用による故障および損害。
 4. 使用上の誤り、その他の機器から受けた障害、または弊社以外での修理や改造、分解による故障および損害。
 5. 火災又はその他の天災、公害、塩害、異常電圧等による故障および損害。
 6. 移動、輸送、落下、液体や異物の混入などによる故障および損害。